본 개인정보 처리방침에서는 vellado 서비스와 관련해 회원의 개인정보를 포함한 특정 정보 수집, 이용 및 공개와 관련된 vellado 의 관행과 귀하의 선택권에 관해 설명합니다.

Vellado 연락 방법

계정 또는 고객 센터 문의 방법과 관련해 질문이 있는 경우 1600-6631 고객 센터로 전화하시기 바랍니다. 본 개인정보 처리방침에 대한 질문이나 vellado 의 회원 개인정보, 쿠키 또는 유사 기술 이용에 관해 질문이 있는 경우 개인정보 취급 관련 부서에 이메일(info@vellado.com)로 문의하시기 바랍니다.

회원의 개인정보 데이터를 관리하는 업체는 ㈜벨라도 입니다. 회원이 vellado 에 도움을 요청하는 경우, 요청 사항을 해결하기에 앞서 회원 및 vellado 의 안전을 위해 신원 확인을 요구할 수도 있음을 참고해 주시기 바랍니다.

정보 수집

Vellado 는 다음과 같은 회원 정보를 최초1회 문자수신 후 삭제가 되며, 특히 개인정보는 3개월 이후 일괄 자동삭제가 되어있으며, 3년마다 개인정보를 재갱신 합니다.

– 회원이 vellado에 제공하는 정보: 

Vellado 는 다음 정보를 포함해 회원이 vellado 에 제공하는 정보를 수집합니다. 

고객 센터와 상담하는 경우 또는 설문 조사나 마케팅 프로모션에 참여하는 경우 등 다양한 방식을 통해 정보를 수집합니다.

회원이 평가, 선호분야 설정, 계정 설정(웹사이트의 ‘계정’ 섹션에 설정된 환경 설정 포함) 시 입력하는 정보 또는 vellado 서비스나 타사를 통해 vellado 에 제공하는 정보.

– Vellado 가 자동으로 수집하는 정보: 

Vellado 는 회원과 회원의 vellado 서비스 이용, 회원과 vellado 의 커뮤니케이션 및 회원의 vellado 광고 참여에 관한 정보뿐만 아니라 회원이 vellado 서비스에 액세스하는 데 사용할 수 있는 네트워크, 네트워크 디바이스 및 컴퓨터 또는 기타 vellado 이용이 가능한 디바이스(게임 시스템, 스마트 TV, 모바일 디바이스, 셋톱박스 및 기타 스트리밍 미디어 디바이스)와 관련된 정보를 수집합니다. 이 정보에는 다음이 포함됩니다.

콘텐츠 선택, 시청한 프로그램 및 검색어 등 회원의 Vellado 서비스 내 활동

Vellado 가 푸시 알림 및 온라인 메시징 채널을 통해 보낸 메시지를 회원이 수신하고 이에 대응한 내용

문의한 일시와 이유,(전화 문의인 경우) 전화번호와 통화 녹음 등 회원의 vellado 고객 센터 문의에 관한 세부 내용

재설정 가능 디바이스 식별자(광고 식별자로도 알려짐). 예를 들어 이러한 식별자가 있는 모바일 디바이스, 태블릿 및 스트리밍 미디어 디바이스 등에서 사용하는 식별자(자세한 내용은 아래 ‘쿠키 및 인터넷 광고’ 섹션 참조)

디바이스 및 소프트웨어 특성(유형 및 구성 등), 유형(wifi 및 모바일 데이터)을 포함한 연결 정보, 페이지 뷰 관련 통계, 참조 소스(예: 참조 URL), IP 주소(회원의 대략적인 위치 정보), 브라우저 및 표준 웹 서버 로그 정보

광고 데이터(광고 이용 여부 및 게재, 사이트 URL, 날짜 및 시간 관련 정보 등)를 비롯해 쿠키, 웹 비콘 및 기타 기술을 사용해 수집한 정보 (자세한 내용은 ‘쿠키 및 인터넷 광고’ 섹션 참조).

– 파트너사 제공 정보: 

Vellado 는 회원이 계약을 맺고 있는 다른 업체(‘파트너사’)로부터 정보를 수집합니다. 이러한 파트너사에는 (회원이 어떤 서비스를 이용하느냐에 따라) TV나 인터넷 서비스 제공업체 또는 자사 디바이스에서 vellado 서비스를 이용할 수 있도록 지원하는 기타 스트리밍 미디어 디바이스 제공업체, 회원에게 서비스를 제공하고 vellado 서비스 요금을 수금하여 vellado 에 전달하거나 vellado 서비스 선불 프로모션을 제공하는 이동통신사 등의 업체, 음성 명령을 통해 vellado 서비스를 이용하게 해주는 음성 어시스턴트 플랫폼 제공업체가 포함됩니다. 파트너사가 vellado 에 제공하는 정보는 파트너사 서비스의 성격에 따라 차이가 있으며 다음이 포함될 수 있습니다.

회원이 파트너사 디바이스 또는 음성 어시스턴트 플랫폼을 통해 입력하는 vellado 용 검색어와 명령어

사용자 인증, vellado 서비스 등록 과정, 파트너사 결제 처리, 파트너사 사용자 인터페이스의 일부를 통한 vellado 콘텐츠 제공을 디바이스 ID 또는 기타 고유 식별자 및 관련 선불 프로모션, 결제 및 사용자 인터페이스 정보

– 다른 출처에서 얻은 정보: 

Vellado 는 또한 다른 출처에서 정보를 얻습니다. Vellado 는 본 개인정보 처리방침에 설명된 정보 처리 방식과 더불어 데이터 출처에서 추가로 제한하는 사항에 따라 이러한 정보를 보호합니다. 이러한 출처는 시점에 따라 다르지만, 다음이 포함될 수 있습니다.

Vellado 서비스 맞춤화 및 본 개인정보 처리방침에 부합하는 기타 용도를 위해 vellado 가 회원의 IP 주소를 기반으로 위치를 파악할 수 있게 해주는 서비스 제공업체

Vellado 시스템 보안 확립, 사기 방지 및 vellado 계정 보안 유지에 도움이 되는 정보를 vellado 에 제공하는 보안 서비스 제공업체

회원과의 계약을 기반으로 결제 정보 또는 잔액 정보나 그 정보에 관한 업데이트를 vellado 에 제공하는 결제 서비스 제공업체

Vellado 에 인구 통계 종합 데이터, 관심 기반 및 온라인 광고 관련 데이터를 제공하는 온라인 및 오프라인 데이터 제공업체

소셜 미디어 플랫폼에 공개된 게시물 및 IP 주소와 인터넷 서비스 제공업체(ISP)를 연결하는 공공 데이터베이스를 통해 이용 가능한 정보와 같이 일반에게 공개된 출처

정보의 이용

회원의 대략적인 지리적 위치를 확인하고, 현지화된 콘텐츠를 제공하고, 회원이 관심을 가질 만한 프로그램을 맞춤화 및 개인화된 방식으로 추천하고, 회원의 네트워크 문제를 해결하고자 회원이 이용하는 ISP를 확인하고(ISP 집계 정보를 운영 및 사업 목적으로도 사용함), 문의와 요청에 신속하고 효율적으로 대응하기 위해

회원이 파트너사와 맺고 있는 특정 계약에 기반하여, 회원에게 vellado 서비스를 제공하고 비회원에게 vellado 서비스 이용 가능 여부에 대한 정보를 제공하는 과정에서 파트너사와 협력하기 위해

Vellado 시스템 보안을 확립하고, 사기를 방지하고, vellado 계정의 보안을 유지하기 위해

사기 등 법을 위반하거나 금지될 가능성이 있는 행위를 방지, 감지 및 조사하고, vellado 약관( vellado 가입 혜택 이용 자격 유무 및 이용 가능한 혜택의 종류 결정 그리고 특정 디바이스에서 vellado 이용 약관에 따라 해당 계정 사용이 허용되는지 여부 결정 등)을 적용하기 위해

사용자를 분석 및 파악하고, 서비스(사용자 인터페이스 환경 및 서비스 품질 포함)를 개선하고, 콘텐츠 선정, 추천 알고리즘 및 배포를 최적화하기 위해

Vellado 관련 뉴스, vellado 에서 이용 가능한 신규 기능 및 콘텐츠에 관한 상세 정보, 특별 혜택, 프로모션 공지, 고객 설문조사를 회원에게 전송하는 등 vellado 서비스와 관련해 회원과 소통하고, 비밀번호 재설정 요청과 같은 운영 관련 요청 발생 시 고객을 지원하기 위해 이러한 소통은 이메일, 푸시 알림, 문자 메시지, 온라인 메시징 채널, 식별자 일치 커뮤니케이션(아래 설명 참고) 등 다양한 방식으로 이루어질 수 있습니다. 이메일 수신 설정이나 변경과 관련해서는 본 개인정보 처리방침의 ‘회원의 선택’ 항목을 참조하시기 바랍니다.

정보의 공개

Vellado 는 다음과 같은 회원 정보를 최초1회 문자수신 후 삭제가 되며, 특히 개인정보는 3개월 이후 일괄 자동삭제가 되어있으며, 3년마다 개인정보를 재갱신 하므로, 제3자에게 개인정보를 공유할수 없습니다.

– 사업 양도: 

조직개편, 구조조정, 합병 또는 매각, 기타 자산 양도와 관련해 정보 인수 당사자가 vellado 의 개인정보 처리방침과 일관된 방식으로 회원의 개인정보를 존중하기로 합의하는 경우에 한해 vellado 는 계정만 정보를 이전합니다.

Vellado 는 정보 공유 과정 중 계정을 다른 국가로 이전할 때 항시 이러한 정보가 본 개인정보 처리방침에 따라, 데이터 보호에 관한 관련 법률의 허용 범위 내에서 이전되도록 만전을 기할 것입니다. 이전된 개인정보(성명과 연락처 정보 등)는 기록 유지의 목적과 본 개인정보 처리방침에 규정된 다른 목적을 위해 vellado의 서비스 공급업체가 (예컨대) 미국, 싱가포르 및/또는 아일랜드에서 운영하는 서버에 전자적 방식으로 저장될 수 있습니다.

계정 및 프로필 액세스

– ‘로그인 정보 저장’ 기능: 

회원은 계정에 보다 손쉽게 액세스하기 위해 웹사이트 로그인 시 ‘로그인 정보 저장’ 기능을 이용할 수 있습니다. 이 기능은 회원이 브라우저에서 vellado 서비스에 재접속할 때 비밀번호를 재입력하거나 기타 사용자 확인을 거칠 필요 없이 계정에 바로 액세스하고 vellado 서비스를 관리하도록 도와주는 기술을 사용합니다.

– 프로필: 

프로필은 사용자가 관심을 갖는 프로그램뿐만 아니라 별도의 시청 기록을 토대로 독특하고 개인화된 vellado 서비스를 경험할 수 있도록 합니다. 프로필은 vellado 계정을 이용하는 모든 사람에게 접근이 허용되므로 vellado 계정에 액세스할 수 있는 사람은 누구나 프로필로 이동하여 이용, 수정 또는 삭제할 수 있습니다. 회원은 이 내용을 본인의 계정에 액세스할 수 있는 다른 사람들에게 설명해야 하며, 다른 사람들이 본인의 프로필을 사용하거나 변경하는 것을 원하지 않을 경우 이를 알려야 합니다. 프로필 사용자는 이메일 주소, 전화번호 또는 기타 정보를 프로필에 추가할 기회를 받을 수 있으며, 이러한 정보를 요청받을 때에는 수집 및 사용에 관한 통지가 제공됩니다

– 디바이스에서 vellado 계정 액세스 금지: 

회원 디바이스에서 vellado계정 액세스를 금지하기 위해서는, (a) vellado웹사이트의 ‘계정’ 섹션으로 들어가 ‘모든 디바이스에서 로그아웃’을 선택한 후 디바이스 비활성화 지침을 따르거나(참고: 비활성화가 즉시 이루어지지 않을 수 있음) (b) 디바이스에서 vellado설정을 삭제(삭제 단계는 디바이스에 따라 다르며 모든 디바이스에서 이 기능을 사용할 수 있는 것은 아님)하면 됩니다. 가능하다면, 공용 또는 공유 디바이스 사용 시에는 서비스 이용을 완료할 때마다 로그아웃해야 합니다. 회원이 컴퓨터 또는 vellado사용 가능 디바이스를 판매하거나 반환하는 경우, 로그아웃하고 디바이스를 비활성화한 후에 판매 또는 반환해야 합니다. 비밀번호나 디바이스의 보안을 유지하지 않을 경우 또는 로그아웃이나 디바이스 비활성화를 하지 않을 경우, 다음 사용자가 개인정보가 포함된 회원 계정에 액세스할 수도 있습니다.

회원의 선택

푸시 알림. 회원은 vellado가 보내는 모바일 푸시 알림의 수신 여부를 선택할 수 있습니다. 일부 디바이스 운영체제에서는 푸시 알림 수신에 자동으로 등록됩니다. 이러한 푸시 알림을 더 이상 받지 않고자 하는 경우, 모바일 디바이스의 설정 기능을 이용해 해당 항목을 해제하시면 됩니다. 일부 웹 브라우저에도 푸시 알림이 제공됩니다. 이러한 푸시 알림 수신에 동의했으나 더 이상 받지 않고자 하는 경우, 브라우저의 설정 기능을 이용해 해당 항목을 해제하면 됩니다.

관심 기반 광고. 관심 기반 광고는 회원이 다양한 앱과 인터넷 웹사이트를 사용한 기록을 바탕으로 예상되는 관심사에 맞춤화된 온라인 광고입니다. 회원이 브라우저를 사용하는 경우, 예상 관심사를 파악하기 위해 쿠키 및 웹 비콘을 사용하여 정보를 수집할 수 있습니다. 회원이 재설정 가능 디바이스 식별자가 포함된 모바일 디바이스, 태블릿 또는 스트리밍 미디어 디바이스를 사용하는 경우, 해당 식별자를 사용하여 예상 관심사를 파악할 수 있습니다. vellado에서 제공하는 관심 기반 광고의 수신 여부를 선택하려면 ‘쿠키 및 인터넷 광고’ 섹션(아래)을 참조하시기 바랍니다.

식별자 일치 이메일. 일부 제3자 사이트와 앱에서는 vellado가 개인정보 보호 식별자를 해당 제3자에게 전송함으로써 vellado 콘텐츠 및 서비스 관련 온라인 프로모션을 회원에게 전달할 수 있습니다. 개인정보 보호 식별자란 vellado에서 (이메일 주소 또는 전화번호 등) 원본 정보를 특정 값으로 변환해 원본 정보의 노출을 방지하는 것입니다. 해당 제3자는 수신한 개인정보 보호 식별자와 자사 데이터베이스의 식별자를 비교하여, 회원이 vellado 및 해당 제3자 서비스에서 동일한 식별자(이메일 주소 등)를 사용한 경우에만 일치하는 것으로 간주합니다. 일치하는 경우, vellado는 해당 제3자 사이트나 앱을 이용 중인 회원에게 특정 프로모션 이메일을 전송할지 여부를 선택할 수 있고, 온라인 광고의 효과를 최적화하며 그 효과를 더욱 효율적으로 측정할 수 있습니다. 회원은 vellado웹사이트의 ‘계정’ 섹션 내 ‘마케팅 이메일’ 섹션에서 수신을 거부할 수 있습니다.

회원의 정보 및 권리

회원은 vellado에 자신의 개인정보에 대한 액세스를 요청하거나, vellado가 보유하고 있는 오래되거나 부정확한 개인정보를 수정 또는 업데이트할 수 있습니다. 또한, vellado에서 보유하고 있는 자신의 개인정보를 삭제하도록 요청할 수도 있습니다.

vellado웹사이트의 ‘계정‘ 메뉴로 이동하면 연락처, vellado결제 정보 및 다양한 계정 관련 정보(최근 시청하고 평가한 콘텐츠 등) 등 광범위한 정보에 액세스 및 업데이트할 수 있습니다. ‘계정‘ 섹션에 액세스하기 위해서는 로그인해야 합니다.

다른 요청을 접수하고자 하거나 vellado의 개인정보 처리방침과 관련해 궁금한 사항이 있는 경우, vellado의 개인정보 취급 관련 부서에 이메일(info@vellado.com)로 문의하시기 바랍니다. vellado는 데이터 보호에 관한 관련 법률에 따라 데이터 보호 권리를 행사하려는 개인으로부터 접수한 모든 요청에 응답합니다. 또한 회원 정보와 관련된 추가적인 선택 사항에 대해 확인하려면, 본 개인정보 처리방침의 ‘회원의 선택‘ 섹션을 참조하시기 바랍니다.

vellado는 지극히 비현실적이거나 과도한 기술적 노력이 필요하거나 vellado를 무료 이용 사기, 회원을 위험에 노출시키는것과 같은 운영상의 위험에 노출시킬 수 있는 요청 등 비합리적이거나 법률상 요구되지 않는 요청을 거부할 수 있습니다. vellado는 회원의 선택을 존중하고 결제 또는 기록의 목적과 본 개인정보 처리방침에 명시된 목적을 달성하기 위해 정보를 관련 법률 및 규정에서 요구 또는 허용하는 대로 보관할 수 있습니다. vellado는 관련 정보가 더 이상 필요하지 않은 경우 개인정보를 안전한 방법으로 폐기하거나 익명 처리하기 위해 합리적인 조치를 취합니다. 

보안

Vellado는 서비스 사용자의 개인정보가 손실, 도난, 무단 액세스, 이용 및 수정되지 않도록 합리적인 방식으로 행정적, 논리적, 물리적 및 관리적 방법을 활용합니다. 이러한 방법 서비스 사용자의 개인정보 처리에 수반되는 위험을 기준으로 그에 적합한 수준의 보안을 제공하도록 설계되어 있습니다.

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